O wprowadzeniu opłat za listy haseł jednorazowych (tzw. TAN) w mbanku było wiadomo od dawna. Przezorni klienci, którzy nie chcieli korzystać z haseł sms zamówili sobie kilka list (dopuszczalna liczba: 5) przed wejściem w życie nowego cennika.
Jak siÄ™ jednak okazuje – listy haseÅ‚ jednorazowych mogÄ… być w mbanku używane tylko do wykonywania przelewów – inne czynnoÅ›ci wymagajÄ… przejÅ›cia na hasÅ‚a sms.
PrzykÅ‚ad – po zalogowaniu do systemu mbanku wystarczy wejść w zakÅ‚adkÄ™ „ustawienia i konfiguracja”, a nastÄ™pnie „dane i adresy”. Teraz należy spróbować dokonać zmiany dowolnych ustawieÅ„, np. adresu email. Na ekranie pojawi siÄ™ stosowny komunikat:
Źródło: system transakcyjny mbank, z dnia 08/07/2009
Co gorsze – taki komunikat otrzymujÄ… również ci, którzy zamówili hasÅ‚a jednorazowe pÅ‚acÄ…c za listÄ™ 5pln! Tym samym mbank mimo wprowadzenia opÅ‚at za wysyÅ‚kÄ™ haseÅ‚ jednorazowych w postaci list postanowiÅ‚ utrudnić życie osobom z nich korzystajÄ…cym i zmusić do przejÅ›cia na sms.
Oczywiście wszystko jest zgodne z tabelą funkcjonalności mbanku: http://www.mbank.pl/przewodnik/funkcjonalnosci/16.html ale czy takie podejście ma jakieś uzasadnienie poza ograniczeniem liczby osób korzystających z listy haseł?
