Klienci nadsyÅ‚ajÄ……

… a my publikujemy.

BRE jest czÅ‚onkiem ZwiÄ…zku Banków Polskich a wiÄ™c respektuje ich Kodeks Dobrych Praktyk, który mówi (punkt 3, RozdziaÅ‚u V) że „3. Skargi na dziaÅ‚alność banku, skÅ‚adane przez klientów powinny być rozpatrywane rzetelnie i w możliwie najkrótszych terminach. Maksymalny termin udzielenia odpowiedzi nic powinien być dÅ‚uższy niż 30 dni. Jeżeli, z uwagi na zÅ‚ożoność sprawy, zachodzi konieczność przeprowadzenia postÄ™powania wyjaÅ›niajÄ…cego i termin 30-dniowy nie może zostać dotrzymany, bank informuje klienta o prowadzonym postÄ™powaniu i zakreÅ›la termin udzielenia odpowiedzi (…)”.
Jeżeli bank przekracza termin narusza dobre obyczaje. Naruszenie dobrych obyczajów jest sprzeczene z ?Ustawa o przeciwdziaÅ‚aniu nieuczciwym praktykom rynkowym? z dnia 23 sierpnia 2007 roku a wszeczególnoÅ›ci z Art 4.1. ustawy („Praktyka rynkowa stosowana przez przedsiÄ™biorców wobec konsumentów jest sprzeczna z dobrymi obyczajami (…))

Dodatkowo propozycje marzy na poziomie 3,7% może naruszać Art 4.2 tejże ustawy gdyż stanowi „agresywnÄ… praktykÄ™ rynkowÄ…” polegajÄ…cej na stosowaniu nacisku  z wykorzystaniem przewagi wobec konsumenta i Å›wiadomego wykorzystania jego przymusowego poÅ‚ożenia (konieczność pÅ‚acenia zawyżonych ? skutkiem braku dziaÅ‚ania, lub powolnego dziaÅ‚ania banku – rat kredytu, w trudnej sytuacji rynkowej, czyli wysokiego kursu spÅ‚aty CHF), celem skÅ‚onienia go do podjÄ™cia niekorzystnej dla niego decyzji (wzrost marży kredytu o blisko 300% w porównaniu z marżą z dnia umowy).

Na razie bez komentarza, z zaznaczeniem, że nie odpowiadamy za wykorzystanie tych informacji w sporze z bankiem do czasu uzyskania opinii prawników.