mbank i jego dziaÅ‚ania zaczynajÄ… ostatnio budzić wiele kontrowersji wÅ›ród klientów. Nawet osoby, które do tej pory byÅ‚y zadowolone i polecaÅ‚y mbank innym – powoli zmieniajÄ… zdanie. OtrzymaliÅ›my sygnaÅ‚y, że tym razem mbank nie popisaÅ‚ siÄ™ z nagrodami w konkursie polecambank, którymi miaÅ‚y być miÄ™dzy innymi aparaty fotograficzne Fuji S1000fd.
Jak siÄ™ jednak okazuje – S1000fd nie bÄ™dÄ… nagrodami – przynajmniej część osób, które powinny taki aparat otrzymać, na pewno nie ma powodów do zadowolenia… Z przyczyn niezależnych od mbanku – ograniczona liczba modelu S1000fd w kanaÅ‚ach dystrybucji – zwyciÄ™zcy konkursu mogÄ… liczyć na jeden z modeli Fuji J50 lub J120.
Podobno regulamin konkursu przewiduje taką możliwość:
V. Nagrody
8. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Nagród, o których mowa powyżej na inne o tej samej lub większej wartości, bez podawania przyczyn dokonanych zmian.Źródło: http://polecambank.pl/konkurs/regulamin.html#5
No dobrze, wartość to jest jakiÅ› miernik. Tylko wartość jaka? Użytkowa? Pieniężna? Estetyczna? Niestety – wszystkie te 3 wartoÅ›ci wypadajÄ… blado przy porównaniu oferowanych modeli aparatu z tym, który byÅ‚ obiecany uczestnikom konkursu. SpytaliÅ›my eksperta – fotografa z wieloletnim doÅ›wiadczeniem, który jednak ze wzglÄ™du na pracÄ™ poprosiÅ‚ o zachowanie anonimowoÅ›ci: czy te aparaty należą do tej samej kategorii i półki cenowej?
O cenach mówić nie bÄ™dÄ™, bo to kwestia polityki sprzedawców, dystrybutorów i producentów. Nie ulega jednak wÄ…tpliwoÅ›ci, że te trzy modele należą do różnych segmentów. S1000fd jest tak zwanym kompaktowym superzoomem, pozostaÅ‚e dwa to zwykÅ‚e kompakty. Poza zakresem ogniskowych – obiektywy tych aparatów różniÄ… siÄ™ tzw. jasnoÅ›ciÄ… – w s1000fd zaczyna siÄ™ ona od 2,8 dla szerokiego kÄ…ta; w pozostaÅ‚ych – od 3,3. O matrycach można zrobić oddzielny wykÅ‚ad, wiÄ™c sobie odpuśćmy. Z caÅ‚kiem przyziemnych różnic – w S1000fd trzeba używać baterii AA bÄ…dź akumulatorków AA, a tamte aparaty majÄ… dedykowane zasilanie. Ponadto inaczej trzyma siÄ™ każdy z tych aparatów, a ergonomia ma dla niektórych duże znaczenie. Wie o tym każdy, kto robi zdjÄ™cia nie tylko u cioci na imieninach zwykÅ‚ym kompaktem. Każdy z tych modeli ma swoje wady i zalety, natomiast na pewno nie jest to ta sama półka modeli.
Ekspert mówić nie chciaÅ‚ – my sprawdziliÅ›my: w sklepach różnica w cenie na niekorzyść modeli j50 i j120 w stosunku do s1000fd siÄ™ga 200 zÅ‚otych! mbank tÅ‚umaczy, że nie jest sklepem, który sprowadza tani towar z UK, tylko kupuje z oficjalnego źródÅ‚a, a tam różnice w cenie nie sÄ… takie duże. Poza tym w regulaminie jest podana wartość nagrody – 530 pln.
Załóżmy wiÄ™c na chwilÄ™, że rzeczywiÅ›cie chodzi o wartość pieniężnÄ…. Regulamin nie precyzuje, gdzie mbank sprawdza tÄ™ wartość, wiÄ™c równie dobrze pracownicy mogÄ… iść na rynek, kupić jakieÅ› stare aparaty po 550 pln i wciskać klientom, że dostali nagrody o wyższej wartoÅ›ci, niż obiecana, wiÄ™c o co chodzi… My już wiemy, jak mbank interpretuje wszelkie umowy i regulaminy – teraz, choć na szczęście mniej boleÅ›nie, przekonujÄ… siÄ™ o tym kolejni klienci… Szkoda tylko, że znowu, jak w kredytyach, bÄ™dÄ… lepsi i gorsi klienci – ci którzy dostanÄ… S1000fd i ci którzy dostanÄ… j50/j120…
Na forum mbanku rozgorzała dyskusja: http://www.mbank.pl/forum/read.html?f=1&i=892507&t=889923
Czy mbank wyjdzie z twarzÄ… z tej sytuacji?
WysÅ‚aliÅ›my list z proÅ›bÄ… o przedstawienie stanowiska mbanku. ZawarliÅ›my w nim również propozycjÄ™ przedÅ‚użenia terminu wrÄ™czania nagród, ale jednak przyznania tych obiecanych. Gdy otrzymamy odpowiedź od rzecznika mbanku – na pewno jÄ… tu znajdziecie.
Ale nie zapominajmy, że zawsze mbank tylko może odpowiedzieć.
ŹródÅ‚o zdjęć: Fujifilm Polska – http://www.fujifilm.pl/
Aktualizacja:
Zawsze można pójść do… mszopu i kupić aparat w promocyjnej cenie dla klientów mbanku…
Źródło: http://www.mbank.pl/indywidualny/zakupy/mszop/mszukaj.html?query=fuji&words=Wy%C5%9Blij+zapytanie
Aktualizacja [07/05/2009]: mbank zmienia zdanie co do aparatów
Mnie ciekawi inny fakt: http://www.mbank.pl/indywidualny/zakupy/mszop/mszukaj.html?query=fuji&words=Wy%C5%9Blij+zapytanie
GÅ‚upie jest tÅ‚umaczenie że producent nie jest w stanie tego dostarczyć… bullshit
szkoda że tych 2 pozostałych nie mają w mszopie, ładnie wyglądałoby porównanie s1000 z aparatami o niemniejszej wartości
No i wÅ‚aÅ›nie, jak na forum ktoÅ› napisaÅ‚, że sprzedajÄ… nagrody z konkursu – już po okoÅ‚o godzinie Fuji S1000fd zniknÄ…Å‚ z mSzopu … JakoÅ› mnie to nie dziwi …